Παρασκευή, 21 Απριλίου 2017 13:13

Hotels.com: Πώς θέλουν το ιδανικό ξενοδοχείο οι πελάτες

Written by
Rate this item
(0 votes)

Hotels.com: Καθαριότητα και άνεση καθορίζουν την εμπειρία διαμονής στο ξενοδοχείο

H καθαριότητα και η άνεση είναι 35 φορές σημαντικότερη από ένα πλούσιο

πρωινό, μια πολυτελή πισίνα ή μια deluxe μηχανή καφέ στο δωμάτιο και το φιλικό και βοηθητικό προσωπικό είναι 10 φορές πιο σημαντικό από το δωρεάν Wi-Fi.

Αυτά είναι μερικά από τα συμπεράσματα στα οποία κατέληξε έρευνα που διενήργησε η μεγάλη πλατφόρμα online ξενοδοχειακών κρατήσεων Hotels.com, με στόχο να αναδειχθούν τα στοιχεία της ιδανικής διαμονής σε ξενοδοχείο. Η έρευνα βασίστηκε σε 148 εκατ. σχόλια και κριτικές από εκατομμύρια χρήστες της από όλο τον κόσμο, από τις οποίες προέκυψαν τα καλύτερα ξενοδοχεία για το 2016.

Η έρευνα έδειξε ότι τα απλά πράγματα δημιουργούν την ιδανική διαμονή και ότι οι πολυτελείς έξτρα υπηρεσίες αποτελούν το κερασάκι στην τούρτα.

Σχηματικά, τα στοιχεία που συνθέτουν την ιδανική διαμονή σε ξενοδοχείο, έχουν ως εξής: F25 + C35 + B10 + P2 + Q + Br + D7 + S + W + ½H = Ιδανική διαμονή. 

Οι μεταβλητές της εξίσωσης είναι οι εξής:

F=Φιλικό προσωπικό

C=Καθαριότητα δωματίου

Β= Άνεση κρεβατιού

P= Λογικές τιμές

Q= Ησυχία στο δωμάτιο

S= Πισίνα

Br= Πρωινό 

D= Τοποθεσία/ Απόσταση με τα πόδια/ πρόσβαση

W= Διαθέσιμη μηχανή καφέ ή ροφήματος στο δωμάτιο

HP= Συνολική επίδοση ξενοδοχείου

Οι βασικοί παράγοντες που απασχολούν περισσότερο τους επισκέπτες σχετίζονται με το ασυνείδητο και τις βασικές ανθρώπινες ανάγκες, επισημαίνει ο ψυχολόγος Dr. Simon Moore ερμηνεύοντας τα αποτελέσματα. Από ψυχολογικής πλευράς, οι κίνδυνοι και η δυσφορία ξεπερνούν σε σημασία άλλα θετικά στοιχεία σε αναλογία 5 προς 1, επομένως δεν είναι παράξενο ότι οι ταξιδιώτες δίνουν μεγαλύτερη σημασία σε βασικά στοιχεία όπως η άνεση και η καθαριότητα σε σχέση με τις πολυτελείς πισίνες και ένα πολυτελές δείπνο, εξηγεί.

Η καθαριότητα και η άνεση ικανοποιούν την ανάγκη για χαλάρωση και ασφάλεια. Μια καλή περιοχή ικανοποιεί την ανάγκη να νιώσει κανείς ότι βρίσκεται κοντά σε άλλους και ότι υπάρχει κάποιο μέρος όπου μπορεί να καταφύγει σε περίπτωση ανάγκης, τονίζει.

Όπως αναφέρει ο ψυχολόγος, το γεγονός ότι το φιλικό προσωπικό παίζει τόσο σημαντικό ρόλο στην ικανοποίηση πελάτη δείχνει ότι ως κοινωνικά όντα, οι άνθρωποι θέλουν να καλωσορίζονται με ένα χαμόγελο και μια κουβέντα. Έτσι νιώθουν ότι είναι ευπρόσδεκτοι και μέρος της ομάδας.

Read 23 times

united kingdom flag animation            

Advertisements

media/k2/items/src/218f743ea0432b7481531a07e7fdd7d4.jpg
30 Ιουλ 2017

Ροδίτισσα στο νοσοκομείο ...

Στη δικαιοσύνη θα προσφύγει μέσω του γνωστού δικηγόρου του νησιού μας κ. Δήμου Μουτάφη, μια ...
media/k2/items/src/e8fc3bf8bc21cb230483f47f5699999c.jpg
25 Ιουλ 2017

Αμετανόητος ο ...

Γλαφυρή περιγραφή ...
media/k2/items/src/665567c7e4f5ac751b27e068b94ea2da.jpg
25 Ιουλ 2017

45 κτήρια κρίθηκαν ...

Με πυρετώδεις ...
media/k2/items/src/6ee87a6f36726e1c06eb74fe99548804.jpg
24 Ιουλ 2017

Αλλάζουν οι αγοραστικές ...

Δεν ψωνίζει ο Έλληνας όπως ψώνιζε. Αλλά και οι αγορές λιανικής τροφίμων δεν λειτουργούν όπως ...
media/k2/items/src/9c1c054f68b345ca8fe92100d6fbfe5f.jpg
24 Ιουλ 2017

Σφοδρή αντίδραση των ...

Τον αποτροπιασμό τους και την έντονη δυσαρέσκεια τους για το περιστατικό που σημειώθηκε την Κυριακή ...
media/k2/items/src/0a300bfcdb8f24c88ffffc25f4a63631.jpg
24 Ιουλ 2017

Στο μικροσκόπιο των ...

Aνησυχία σε ειδικούς και κατοίκους προκαλεί η έντονη σεισμική δραστηριότητα που παρατηρείται στο ...
media/k2/items/src/eabcc572b7a1079924c6fdbffb4163f2.jpg
24 Ιουλ 2017

Εξέλιξη - «φωτιά» στην ...

Τρέχουν οι εξελίξεις στην υπόθεση του μικρού Μπεν Νίνταμ, ο οποίος εξαφανίστηκε πριν από 26 χρόνια ...
media/k2/items/src/8be0576e8af25c205d4c626f58830f81.jpg
10 Ιουλ 2017

Το Water Park στο ...

Τέσσερα ελληνικά θαλάσσια πάρκα συγκαταλέγονται ανάμεσα στα καλύτερα στην Ευρώπη για το 2017, ...
media/k2/items/src/55a1b713b4481c73191e180df41fdd00.jpg
10 Ιουλ 2017

Φώφη Γεννηματά: «Η ...

Σε μια βαθιά πολιτική συνέντευξη, η πρόεδρος του ΠΑΣΟΚ και επικεφαλής της Δημοκρατικής ...
media/k2/items/src/670b235ae8506e53470c1c43bf42078a.jpg
10 Ιουλ 2017

Έρχεται νέο «καυτό» ...

Από σήμερα έως την Πέμπτη ανεβαίνει η θερμοκρασία και πέφτουν οι βοριάδες - Την Τετάρτη η πιο ...
media/k2/items/src/9df63f74d720e0246edc6742a9934e1b.jpg
10 Ιουλ 2017

Εξαρθρώθηκε σπείρα που ...

Συνελήφθησαν τρία άτομα, ενώ εμπλέκονται άλλοι τέσσερις Μεγάλη υπόθεση διακίνησης ναρκωτικών ...
media/k2/items/src/b201c36525ed7a132af8a62004c8a0ca.jpg
10 Ιουλ 2017

Μαζί με Δύναμη για τη Ζωή

Η Δημοτική Κοινότητα Καλυθιών σε συνεργασία με το Σύλλογο Στήριξης Καρκινοπαθών Δωδεκανήσου «Μαζί ...
media/k2/items/src/f2826aee0b45941f73698f7c580a13ce.jpg
10 Ιουλ 2017

Ξεκίνησαν οι θερινές ...

Ξεκίνησαν από σήμερα οι θερινές εκπτώσεις και στη Ρόδο, που θα διαρκέσουν μέχρι και τις 31 ...
media/k2/items/src/2e29cd34ad73022946669f110b54e4ba.jpg
10 Ιουλ 2017

Να ανακληθεί η απόφαση ...

Να ανακληθεί η απόφαση για την υποβάθμιση του 10ου Δημοτικού Σχολείου, που λειτουργεί στην παλιά ...
media/k2/items/src/ba679e4a21af01afb5cd6590105510de.jpg
10 Ιουλ 2017

Νέα ειδικότητα ...

Στo πλαίσιo των δράσεων για τη γενικότερη ενίσχυση και υποστήριξη του κλάδου του επαγγελματικού ...
media/k2/items/src/83f36bea195fe3a9b8352b209a631b71.jpg
10 Ιουλ 2017

Σε 24ωρη απεργία οι ...

Το Σωματείο Ξενοδοχοϋπαλλήλων Ρόδου θα συμμετέχει στην 24ωρη απεργία που προκήρυξε η ΠΟΕΕΥΤΕ (Π ...
media/k2/items/src/8597099a186b34cea193bd4fa9ff8cfc.jpg
10 Ιουλ 2017

Το ΤΑΙΠΕΔ "πληρώνει" ...

Με στόχο να ξεκινήσει το συντομότερο δυνατό η ανάπλαση της έκτασης στα Αφάντου, το ΤΑΙΠΕΔ ...
media/k2/items/src/2d92ffe73a8b19f476351bc137c3f3b2.jpg
10 Ιουλ 2017

Πανελλαδικές: ...

Οι υποψήφιοι θα πρέπει να οριστικοποιήσουν το μηχανογραφικό δελτίο τους μέχρι και την Παρασκευή, ...
media/k2/items/src/7a3fb8bced771c3ca8b9cf8595df7291.jpg
07 Ιουλ 2017

40ημερο μνημόσυνο για ...

Πέρασαν κιόλας 40 μέρες από τα ξημερώματα της 29ης Μαΐου που ο Κωνσταντίνος Μητσοτάκης άφησε την ...
media/k2/items/src/0bb925a42f3ed9b311ed5e77afbb9340.jpg
07 Ιουλ 2017

Προκλητικό τουρκικό ...

Ένα προκλητικό άρθρο με αήθεις χαρακτηρισμούς για την Ελλάδα δημοσίευσε η τουρκική εφημερίδα Sözcü. ...
media/k2/items/src/438d8a54769088ee5167b77256f3c354.jpg
07 Ιουλ 2017

Αστυνομικός κατηγορείται ...

Αστυνομικός που και στο παρελθόν έχει απασχολήσει για την ανάρμοστη συμπεριφορά του κατηγορείται ...
media/k2/items/src/f9c3c1d609b809322352d00d1d54fbb6.jpg
07 Ιουλ 2017

Στη Ρόδο 440 παιδιά ...

Ο συνολικός τελικός αριθμός των ωφελούμενων για τους βρεφονηπιακούς και παιδικούς σταθμούς θα ...
media/k2/items/src/9d56651365ebece0af23ed4ac185a6c8.jpg
06 Ιουλ 2017

Δύσκολο αλλά όχι ...

Δύσκολο αλλά όχι ανέφικτο χαρακτήρισε μιλώντας σήμερα στον Παλμό το εγχείρημα για την συνένωση των ...
media/k2/items/src/20ac7133f9b8522a8deafc6c7d0d8d06.jpg
06 Ιουλ 2017

Πολύ υψηλός κίνδυνος ...

Η Αυτοτελής Διεύθυνση Πολιτικής Προστασίας της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου ενημερώνει ότι την Π ...
media/k2/items/src/981ff4949c3a44cb6c0473f2750050d5.jpg
06 Ιουλ 2017

Εκδόθηκε προσωρινή ...

Με προσωρινή διαταγή, που εξέδωσε χθες ο Πρόεδρος Υπηρεσίας του Πρωτοδικείου Ρόδου, έγινε δεκτό ...
media/k2/items/src/497e2e05c43b120f6bfd64ea779139a9.jpg
06 Ιουλ 2017

Οκτώ ερωτήματα της ΚΕΔΕ ...

Nα δοθούν συγκεκριμένες απαντήσεις σε οκτώ ερωτήματα «προκειμένου να μην βρεθούν εκατοντάδες ...
media/k2/items/src/1607278437511a12d0d47b0822efe68b.jpg
06 Ιουλ 2017

Παράταση για τις ...

Παρατείνεται έως την Παρασκευή, 7 Ιουλίου 2017, η προθεσμία σύναψης συμβάσεων από τους Δήμους, ...
media/k2/items/src/2b2749172863c0f9477dd2c00297a0f0.jpg
06 Ιουλ 2017

Σοκ για τις οικογένειες: ...

Περισσότερα από 400 παιδιά έμειναν εκτός δωρεάν φιλοξενίας σε δημοτικούς και ιδιωτικούς ...
media/k2/items/src/60ba8c514194c23d4d2e8e5388df602d.jpg
05 Ιουλ 2017

Αισιόδοξος ο Δήμαρχος ...

Αισιόδοξος εμφανίστηκε μιλώντας σήμερα στον Παλμό ο δήμαρχος Ρόδου κ. Φώτης Χατζηδιάκος, για την ...
media/k2/items/src/ad2233458602fee2eff89d371b6cd5c1.jpg
05 Ιουλ 2017

Ελληνοτουρκικός καβγάς ...

Το πλοίο ανήκει σε συγγενή του υπαρχηγού του κυβερνώντος ΑΚΡ - Πλοίο της εταιρείας μετέφερε ...